ОБЩИ УСЛОВИЯ

за достъп и използване на платформата WebKantora.com
(в сила от 1.1.2026 г.)

Настоящите общи условия (наричани по-долу “Условия”) уреждат взаимоотношенията между Ползвателите на уебплатформата находяща се на интернет адрес с домейн https://webkantora.com и неговия собственик, които възникват при посещение и ползване на Платформата, в това число достъпа, правата, задълженията и отговорностите на страните.

Платформата се управлява от „ДИ ЕНД ПИ КОНСУЛТИНГ” ООД, вписано в Търговския регистър към Агенция по Вписванията с ЕИК: 200740084, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1142, бул. „Васил Левски” № 70, ет. 2, ап. 8, електронна поща: office@webkantora.com, телефон: +359 878 38 15 71 (наричан по-долу “Оператор”).

Платформата предоставя автоматизирано изготвяне на документи и правен анализ на документи чрез технологии с изкуствен интелект (AI).

I. ДЕФИНИЦИИ

Термините, използвани в настоящите Условия имат следното значение:
1. AI – правен консултант – софтуерна система, базирана на технологии за изкуствен интелект, функционираща чрез обработка на въведени данни и генериращa определено текстово съдържание в сферата на българското законодателство и правото на Европейския съюз.
2. Ползвател – всяко физическо или юридическо лице, което осъществява достъп и използва Платформата.
3. Потребител – физическо лице, използващо услугата извън рамките на своята професионална или търговска дейност.
4. Търговец – физическо или юридическо лице, използващо услугата за търговски цели, както и всяко лице, което действа от негово име и за негова сметка.
5. Юридическото лице с нестопанска цел – организация, която е създадена за постигане на общественополезни или частни цели, а не за получаване и разпределяне на печалба
6. Ре-регистрация – всяка последваща регистрация от един и същи Ползвател след изтриване на предишен виртуален акаунт, независимо от периода между всяка регистрация.
7. Свързани акаунти – виртуални акаунти, които принадлежат към един и същи Ползвател.
8. Съдържание на Ползвател – данни, текст, файлове, инструкции и всяка информация, въведена или качена от Ползвателя в Платформата.
9. Абонаментен план – предварително определен пакет от услуги предоставяни в Платформата срещу/без такса за определен абонаментен период.
10. Абонаментен период – отчетният период за услугата (напр. 1 месец).

II. УСЛУГИ. ОСНОВНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ

AI Услугите в Платформата се осъществяват с чрез използването на AI – правни консултанти.
Платформата предоставя AI услуги по: 1) Изготвяне на правни документи и 2) Правен анализ на готови документи.
Услугата по изготвяне на правни документи от AI – правен консултант е процес, при който изкуствен интелект автоматизира създаването на правни документи, като анализира предоставена от Ползвателя информация и данни, анализира правни норми, съдебна практика и шаблони и генерира текст, който следва установена юридическа структура и терминология.
Услугата анализ на договори представлява процес включващ преглед, тълкуване и оценяване на съдържанието на договор от AI – правен консултант с цел установяване на неговото съответствие с приложимото законодателство, яснота, идентифициране на права и задължения на страните, рискове, неблагоприятни клаузи, пропуски или потенциални правни последици.

III. РЕГИСТРАЦИЯ, ВИРТУАЛЕН АКАУНТ (ПРОФИЛ).

Регистрация в Платформата
1. Всеки Ползвател, който желае да използва нашите AI – правни консултанти, следва да създаде свой Виртуален акаунт в Уебсайта.
2. За създаване на Виртуален акаунт, Ползвателят трябва да попълни регистрационната форма, намираща се на Уебсайта. Регистрацията се извършва по следния начин : в регистрационната форма трябва да бъдат въведени следните актуални идентификационни данни на Ползвателя: Собствено име, Фамилно име, Мобилен номер, Адрес, Град, Държава, Пощенски код, Потребителско име, Имейл адрес, Парола, Тип Клиент, Метод на плащане, Други данни във връзка с избрания метод на плащане. Когато услугите ще бъдат използвани от името и за сметка на Юридическо лице (Търговец или ЮЛНЦ), в регистрационната форма задължително се попълват и следните допълнителни идентификационни данни на юридическото лице: Фирма/Наименование и ЕИК/Булстат. Виртуалният акаунт се създава автоматично след кумулативното извършване на следните действия: 1) Попълване на регистрационна форма с въвеждане на посоченото в предходните изречения съдържание; 2) Избор на абонаментен план; 3) Потвърждение за запознаване и приемане на настоящите Условия; 4) Натискане на бутон, служещ за регистрация и закупуване на избрания пакет (обозначен по разбираме начин, като например: „Абонирай се“); 5) Заплащане на съответната абонаментна такса (ако такава се дължи). Абонаментният план се активира с постъпване на абонаментната такса по сметка на Оператора.
3. След създаване на виртуален акаунт, Ползвателят получава потвърждение на посочения от него e-mail адрес за извършената успешна регистрация.
Виртуален акаунт на Ползвателя
1. Същност и характеристика на виртуалния акаунт
  - Виртуалният акаунт на Ползвателя е личен, само неговият собственик има право да го използва.
  - Страните се съгласяват, че използването на Виртуалния акаунт представлява електронен подпис и има правната сила на собственоръчен подпис на Ползвателя по смисъла на чл. 13, ал. 4 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ).
  - Всички действия, извършени в Платформата чрез Виртуалния акаунт, се считат за извършени от името и за сметка на Ползвателя.
2. Парола на Ползвателя
  - Ползвателят може да променя посочената при регистрацията уникална парола чрез натискане на бутон „Смяна на парола“, находящ се в неговия профил, като Операторът си запазва правото да налага определени задължителни критерии за създаване на пароли.
  - Паролата на Ползвателя е поверителна информация, която той се задължава да не разкрива и да пази от достъп на трети лица. Ползвателят трябва да съхранява паролата сигурно и редовно, или по искане на Оператора, да я сменя или обновява.
  - Ако паролата стане известна или има вероятност да стане известна на трето лице, Ползвателят незабавно уведомява Оператора писмено или по телефон. В такъв случай Операторът блокира достъпа до профила възможно най-скоро до подаване на заявление за нова парола и нареждане за отблокиране.
  - Операторът може, но не е длъжен, да блокира достъпа до профила, ако подозира неоторизиран достъп, разкриване на паролата, извършване на незаконни действия или с цел защита на услугите предоставяни в Платформата, конфиденциалността на Ползвателя или други клиенти, или предотвратяване на вреди.
3. Действия, които се извършват чрез виртуалния акаунт
  Чрез своя профил, Ползвателят може да:
  - Използва услугите на Платформата, съобразно избрания от него абонаментен план.
  - Изтегля издадените му фактури във връзка с извършените плащания;
  - Проследява историята на извършените плащания.
  - Изтрие своя виртуален акаунт, по всяко време чрез бутон „Изтриване на профил“.
Нова регистрация (ре-регистрация)
1. Всеки Ползвател с изтрит профил може да се регистрира отново в Платформата. Новата регистрация се извършва по реда на Раздел III, т.1 от настоящите Условия.
Виртуален акаунт на Ползвател – Юридическо лице (Търговец/ЮЛНЦ). Множество виртуални акаунти (профили)
1. Всеки Ползвател – Търговец или Ползвател – ЮЛНЦ може да има на свое име един или повече виртуални акаунти, които да бъдат предоставени за ползване на негови служители (наричани още „Упълномощените служители“) или Други упълномощени за това лица. В този смисъл всеки профил, който се управлява от 1) Законен представител на юридическото лице; 2) Упълномощен служител на юридическото лице; 3) или Друго упълномощено за това лице, представлява профил на Ползвателя – Юридическо лице.
2. За профил на името на Търговеца/ЮЛНЦ се приема и всеки виртуален акаунт, при който е налице пълно/частично съвпадение в: 1) Идентификационните данни на юридическото лице (Фирма/Наименование и ЕИК/Булстат); 2) Домейн на електронна поща, 3) Данните на плащане; 4) Данните за фактуриране. За профил на името на Търговец/ЮЛНЦ се приема и всеки профил, за който по какъвто и да е друг начин е установено, че е регистриран или се използва в полза на това юридическо лице.
3. В случай че на името на едно юридическо лице бъдат създадени повече от един профил е налице хипотеза на „Множество виртуални акаунти“.
4. Операторът свързва по смисъла на Раздел I, бук. g от настоящите Условия всеки виртуален акаунт, регистриран на името на Търговеца. Операторът може да свърже и такива виртуални акаунти, които не са регистрирани на името на Ползвателя – Търговец, но които се използват в негова полза.
5. Законните представители, Упълномощените служители, Упълномощените за това други лица или Всяко трето лице, използващо услугите на Платформата в интерес на юридическото лице, приемат настоящите Условия от името и за сметка на Ползвателя – Юридическо лице и не стават страна по възникналото договорно правоотношение. В този смисъл, Законните представители, Упълномощените служители, Упълномощените за това други лица и Всяко трето лице, действащо в интерес на Ползвателя – Юридическо лице, не придобиват самостоятелни права срещу Оператора, като всички претенции, свързани с настоящите Условия и услугата предоставяна от Оператора, могат да се предявяват само и единствено от Ползвателя – Юридическо лице.

IV. ДОСТЪП ДО УЕБСАЙТА И ТЕХНИЧЕСКИ ИЗИСКВАНИЯ

Операторът си запазва правото да спира достъпа до Платформата по всяко време, включително (но не само) поради актуализации, подобрения или профилактика, като публикува в срок не по-малък от 14 дни на Уебсайта уведомление до Ползвателите за началната дата на спиране и срокът, в който ползването на услугите ще бъде преустановено. Операторът не носи отговорност за такова спиране на достъпа, в случай че е изпълнил задължението си за уведомяване по предходното изречение.
Операторът не носи отговорност при липса на достъп до Платформата, следствие на форс мажор, включително но не само: дистрибутирана атака за отказ на услуга (DDoS/ DoS attack), природно бедствие, прекъсване в електроснабдяването.
Операторът не носи отговорност при липса на достъп до Платформата или виртуалния акаунт на Ползвател, причинена от действия или бездействия, извършени от Ползвателя, включително но не само следствие на въведени неверни или погрешни данни.
Операторът има право да преустанови достъпа на всеки Ползвател до Платформата, за когото има информация, че е нарушил или е направил опит да наруши настоящите Условия или закона, включително но не само чрез действия, които се определят като „Престъпление“ или „Административно нарушение“, като не носи отговорност за подобно преустановяване на достъпа.

V. ПРАВИЛА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА

Ползвателите имат право да разглеждат и използват Платформата, при условие, че спазват всички разпоредби на настоящите Условия и действащата нормативна уредба.
Ползвателите се задължават:
- Да не се намесват в правилното функциониране на Платформата, включително да не осъществяват достъп извън предоставения, да не накърняват или възпрепятстват наличността, надеждността или качеството на предоставения достъп.
- Да въвеждат само вярна, пълна и ясна информация.
- Да не качват съдържание, което нарушава авторски права или други права на интелектуалната собственост, лични данни на трети лица без правно основание, търговски тайни, класифицирана информация или съдържание, насърчаващо незаконна дейност.
- Да не използват Платформата за създаване или разпространяване на документи с измамно съдържание, финансови схеми, спам или съдържание, забранено от закона.
- Да не правят обратно инженерство, копиране или модифициране на изходния код на Платформата.
- Да не предизвикват прекомерно натоварване на Платформата (напр. чрез автоматизирани скриптове, ботнети, тестове за проникване без писмено съгласие и др. подобни действия).

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОЛЗВАТЕЛИТЕ

Ползвателите имат право да:
- Получат достъп до услугите съгласно избрания абонаментен план;
- За Ползвател действащ в качеството си на „потребител“ – всички права по Закона за защита на потребителите (ЗЗП), вкл. право на отказ от договора в 14дневен срок от неговото сключване.
Ползвателите се задължават:
- Да използват услугата добросъвестно и законосъобразно.
- Да заплащат дължимите абонаментни такси.
- Да не предоставят достъп до Платформата на неоторизирани лица;
- Да архивират своевременно генерираните документи (Платформата не е дългосрочен облачен архив).
- Да пазят в тайна потребителското име и парола, с които се идентифицират в Платформата.
- Да актуализират контактната си информация при първа възможност, но не по-късно от 24 часа от нейната промяна.

VII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ОПЕРАТОРА

Операторът има право:
- Да обучи всеки един от AI – правните консултанти да не отговаря на определени въпроси и по определени теми.
- Да предоставя част от съдържанието на Уебсайта, включително част от предоставяните чрез него Услуги единствено на Ползватели, които използват конкретно определен от Оператора платен абонаментен план.
- Да променя, добавя, спира временно или окончателно определени функции и услуги след уведомление. Уведомлението се прави не по-късно от 30 (тридесет) дни преди Операторът да упражни правата си по предходното изречение.
- Да събира и анализира анонимизирани данни за подобряване на услугите, при условията и сроковете посочени в Политиката за защита на лични данни, публикувана на Уебсайта.
Операторът се задължава:
- Да предоставя услугата с грижата на добър търговец.
- Да защитава личните данни на Потребителите съгласно Политиката за защита на личните данни, публикувана на Уебсайта и Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR).

VIII. ОТГОВОРНОСТ

Отговорност на Оператора за генерираните от AI – правни консултант резултати
1. Общият размер на договорната и/или извъндоговорната отговорност на Оператора за преки и непреки имуществени и неимуществени вреди към Ползвателите на Платформата, е ограничена до размера на заплатените от увредения Ползвател абонаментни такси.
2. Разпоредбата на предходната Раздел VIII, т.1, бук. а) не се прилага, когато тези вреди произтичат пряко и непосредствено от умишлени действия на Оператора или действия, извършени при проявена от него груба небрежност.
3. С настоящите Условия не се ограничават императивните права на Ползвателите – Потребители, като те имат право да предявяват към Оператора всички свои претенции, гарантирани в тяхна ползва в националното и европейско законодателство.
Отговорност на Ползвателя
1. Операторът има право на обезщетение за всички претърпени имуществени вреди, които са резултат от нарушаването на настоящите Условия и закона от страна на Ползвателя.
2. Съзнателното повторно регистриране на профил/и или разпределяне ползването на Платформата между множество акаунти/лица с цел заобикаляне ограниченията на отговорност, която се носи от Оператора представлява съществено нарушение на настоящите Условия. В случай че бъде установено такова съществено нарушение на Условията, Операторът има право самостоятелно или кумулативно да извърши следните действия:
  - временно или за постоянно, да откаже или ограничи достъпа до Платформата;
  - прекрати незабавно договора, без да дължи уведомление или друго действие по предизвестяване;
  - претендира обезщетение за претърпените имуществени вреди.

IX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Цялото съдържание на Платформата (код, дизайн, текстове, база данни) е обект на авторско право на Оператора или на трети страни – лицензодатели и същите са под закрилата на действащото в областта на интелектуалната собственост национално и международно законодателство.
Използването (включително копирането, предаването, разпространението, съхраняването) на каквото и да е съдържание на Уебсайта (освен това, което е позволено от националното и международно законодателство и с настоящите Условия), без писменото разрешение на Оператора е забранено.
Генерираните от AI – правните консултанти в Платформата резултати са собственост на конкретния Ползвател и могат да бъдат използвани свободно от него за законосъобразни цели.

X. ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ

Операторът обработва лични данни като администратор на лични данни по смисъла на Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 (ОРЗД/GDPR).
Категориите данни, целите, сроковете на съхранение и правата на субектите са описани подробно в Политиката за поверителност, публикувана на Уебсайта на Оператора.

XI. ИЗМЕНЕНИЕ НА УСЛОВИЯТА

Операторът може едностранно да изменя настоящите Условия, спазвайки правилата предвидени в тях.
Операторът публикува новата версия на Условията в Уебсайта не по-късно от 7 (седем дни) дни преди да влязат в сила, като в същия срок уведомява Ползвателите на Платформата за извършените промени чрез изпращане на електронно съобщение до тяхната електронна поща.
Ако Ползвател на Услугите не е съгласен с измененията, той може да прекрати договора преди датата на тяхното влизане в сила, като изтрие своя профил и преустанови използването на Услугите.

XII. ВЛИЗАНЕ В СИЛА, СРОК, ПРЕКРАТЯВАНЕ

Договорът влиза в сила в момента на едновременното настъпване на следните факти: съгласие с настоящите Условия и регистрация в Платформата.
Договорът се сключва за непределен срок.
Договорът може да бъде прекратен по един от следните начини:
1. По взаимно съгласие на Страните изразено писмено;
2. Ползвателят може да прекрати едностранно договора по всяко време, като изтрие своя профил и преустанови използването на Платформата. Прекратяването настъпва в момента на отчитането му от Платформата. При едностранно прекратяване на договора по настоящата точка, Операторът не дължи възстановяване на вече заплатените абонаментни такси.
3. Операторът може да прекрати договора едностранно, без да дължи обезщетение: 1) При безплатните абонаментни планове: по всяко време, без предизвестие; 2) При платените абонаментни планове: с изпращане на 2-седмично писмено предизвестие до профила на Ползвателя или на посочената от него електронна поща. При платените абонаментни планове, Операторът може да прекрати едностранно договора, без предизвестие и без да дължи обезщетение, в случай че Ползвателят наруши съществено настоящите Условия по смисъла на Раздел VIII, т. 2, бук. b.), както и в случай че Ползвателят е използвал Платформата за извършване на престъпление, административно нарушение или друго неспазване на закона.

XIII. ВРЪЗКИ КЪМ САЙТОВЕ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Уебсайтът може да съдържа връзки към сайтове, които са собственост или се оперират от трети лица. Тези връзки са предоставени единствено с цел удобство на Ползвателите, като Операторът няма контрол и не носи отговорност за тяхното съдържание, сигурност и политики за защита на личните данни. Операторът не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли от използването, достъпа или недостоверността на връзките към сайтове на трети лица.

XIV. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Всеки спор относно действието на настоящите Условия или относно тяхното нарушаване, включително споровете и разногласията относно действителността, тълкуването, прекратяването, изпълнението или неизпълнението на задължения на страните, ще се уреждат от Страните чрез непосредствени преговори.
При възникнали спорове, Ползвателите на Уебсайта, които имат качеството на потребители по смисъла на § 13, т.1 от Допълнителни разпоредби на ЗЗП, при желание могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите, находяща се в: гр. София, ул. „Врабча“ 1, ПК 1000, тел: 0700 111 22; 02/9330565, факс: 02/9884218, e-mail адрес: info@kzp.bg, Уебсайт: https://kzp.bg/, на който се намира и онлайн платформата за подаване на жалби и сигнали.
При непостигане на съгласие между Страните, спорът може да бъде отнесен до компетентния съд в гр. София, а при спор с „потребител“ по смисъла на § 13, т.1 от Допълнителни разпоредби на ЗЗП – от компетентния съд по настоящия адрес на потребителя, съответно при липса на такъв – от неговия постоянен адрес.
Решение от компетентен съд или изменение на законодателството, което прави някое от настоящите Условия недействително или неизпълнимо, ще се отнася само до това условие и няма да прави никое друго условие недействително или неизпълнимо и всички други условия ще останат в пълна сила и ефект, доколкото не са повлияни съществено от изменението.

XV. ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящите Условия уреждат достъпа Ви до използването на Услугите, предоставяни от УебКантора. С достъпа до нашата Платформа или с регистрирането на профил в нашата Платформа, Вие потвърждавате, че сте се запознали с настоящите Условия, разбирате съдържанието им и приемате да бъдете правно обвързани от тях.
Нищожността на някоя от клаузите на настоящите Условия или на приложенията към тях, не води до нищожност на друга клауза или на Условията като цяло.
За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство.

С приемането на тези Общи условия Вие потвърждавате, че сте ги прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани от тях.